Accesos
Usuarios y roles
En Configuración → Usuarios del Sistema crea una cuenta por persona. Nunca compartan el usuario admin.
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Administrador General | Todo el sistema: configuración, finanzas, red y usuarios. |
| Cobrador / Cajero | La terminal de cobro de sus zonas: cobros, promesas, historial y cierre. |
| Técnico Instalador | La app del técnico: agenda, activaciones, ficha técnica y retiros. |
- Routers permitidos y zonas de cobranza limitan lo que ve cada persona.
- El WhatsApp del personal (con código de país) lo identifica en el bot técnico.
- Puedes desactivar una cuenta sin borrarla.
Imagen
Tu marca en el sistema
En Configuración → Marca blanca cambias el nombre del ISP y del sistema, el logotipo, el favicon, los colores, el teléfono, el correo, la dirección y el pie de los recibos. La vista previa muestra el resultado antes de guardar.
En Parámetros PPPoE defines cómo se generan las contraseñas PPPoE de los clientes nuevos.
Recuperación
Respaldos y recuperación
En Configuración → Respaldos y recuperación:
| Opción | Uso |
|---|---|
| Respaldar cada cuántos días | Frecuencia del respaldo automático (alrededor de las 3:20 a. m.). |
| Conservar respaldos durante (días) | Antigüedad máxima de un respaldo. |
| Guardar solo los más recientes | Cuántos respaldos se conservan; los más viejos se borran solos. 5 por defecto. |
| Qué incluir | La base de datos siempre va; además configuración, archivos, evidencias, sesión de WhatsApp y VPN. |
Cada respaldo se cifra y se verifica. Desde la misma pantalla puedes crear uno al momento, verificarlo o restaurarlo.
Espacio
Almacenamiento y cierres
Configuración → Almacenamiento y cierres muestra cuánto ocupan comprobantes, recibos, evidencias, respaldos y la base de datos. El cierre mensual archiva los comprobantes aprobados y rechazados del periodo; la limpieza retira después las imágenes viejas sin tocar pagos, facturas ni comprobantes pendientes.
Ciclo de vida
Actualizaciones
En Configuración → Licencias y versiones ves tu versión, tu plan y si hay una versión nueva. Al pedir la actualización, el sistema:
- 1RespaldaCrea y verifica un respaldo cifrado.
- 2InstalaAplica la versión autorizada y sus cambios de base de datos.
- 3CompruebaRevisa que todo responda.
- 4Revierte si fallaRestaura el respaldo automáticamente.
Seguimiento
Bitácora y tareas automáticas
Terminal de Logs muestra lo que hicieron las tareas automáticas: facturación, cortes, reconexiones, sincronización con MikroTik, verificador de facturas y respaldos. Ahí revisas primero cuando algo no se ejecutó.